Umístěný 2,1 km od Cancún, Casa Balam nabízí 24-hodinovou recepci, 24-hodinovou bezpečnostní službu a úklidové služby. Ubytování je situováno 2 km od centra města Cancún a 15 km od letiště Isla Mujeres.
Hotel se nachází ve čtvrti Downtown Cancun 3 od Chráněné území Kabah km daleko. Casa Balam leží v blízkosti Vládní palác.
Soukromý sejf, televize a pracovní stůl jsou k dispozici v každé klimatizované místnosti hotelu Casa Balam. V každém pokoji je soukromá koupelna.
V restauraci La Habichuela Downtown můžete ochutnat mezinárodní kuchyni, karibskou kuchyni a mexickou kuchyni, najdete ji jen 500 metrů od hotelu. Autobusové nádraží to Chiapas se nachází 400 metrů od Casa Balam.
Příjezd:od 14:00-21:30 hodin
Odjezd:do 03:00-12:00 hodin